După absolvirea Facultății, am început să lucrez pentru Camera Economică a Macedoniei, la departamentul de Relații Economice Internaționale, însă nu simțeam că-mi foloseam potențialul la capacitate maximă. După un an, m-am dus la șeful meu și l-am întrebat care sunt perspectivele carierei mele, iar el mi-a răspuns să am răbdare și să mai aștept până când îmi vor oferi un contract de angajare. Însă ultimul lucru pe care mi-l doream era să fiu răbdătoare. Așa că, în timp ce mă îndreptam spre biroul meu, deja luasem decizia să îmi caut alt job. Am luat un ziar și prima ofertă pe care am găsit-o a fost postul de Manager General Oriflame pentru Macedonia. Mi-am spus ”trebuie să încerc!” Nu aveam niciun fel de experiență în management la acea vreme, mai ales într-o companie internațională, însă dorința mea de a reuși a fost mai importantă. La început, nu foarte multe persoane au crezut în mine că voi obține jobul, îmi spuneau că nu este un vis realist – însă iată-mă aici, după aproape 18 ani, în această companie. 

2. Este aproape ca o paralelă pentru cineva care își începe business-ul în Oriflame: fără o experiență bogată, dar cu multă pasiune, se poate ajunge la reușită. 

Absolut, pentru că noi oferim o oportunitate pentru toată lumea, iar când spun acest lucru, nu mă refer doar la consultanți, ci și la angajați. Noi oferim șansa de reușită tuturor celor care cer mai mult de la viață și care își doresc să-și îndeplinească visurile. Pentru că toți avem visuri, iar eu mi l-am îndeplinit pe al meu prin Oriflame și sunt fericită că mă aflu în poziția de a putea încuraja oamenii să facă mai mult pentru ei. Iar în cei 18 ani de carieră, am avut ocazia să văd mii de oameni care și-au îndeplinit visurile cu Oriflame, iar acest lucru este extrem de mulțumitor pentru mine.

3. Cum te-a influențat ca lider mutarea dintr-o țară în alta? Ce caracteristici din fiecare țară te-au modelat? Se spune că un lider își ia inspirația din evenimentele de zi cu zi, pe care le transformă în abilități de leadership. 

Întâi am lucrat în Macedonia, apoi m-am mutat în Bulgaria pentru 3 ani, a urmat Serbia unde am locuit timp de 7 ani, iar dupa aceea m-am mutat în România, și este deja al patrulea an de când sunt aici. Trebuie să recunosc că prima mutare din Macedonia în Bulgaria a reprezentat cea mai mare provocare. De multe ori prietenii și rudele mă întreabă unde m-am simțit cel mai bine. Iar răspunsul meu este că m-am bucurat de fiecare țară în care am locuit, și m-am mutat de fiecare dată cu familia, ceea ce face schimbarea și mai interesantă. Eu cred cu tărie că familia reprezintă baza tuturor lucrurilor, iar atunci când ești alături de persoanele pe care le iubești cel mai mult, tot ceea ce faci devine o încântare, și porți acest lucru cu tine oriunde ai merge. Nu consider ca fericirea depinde de factori externi, iar eu sunt norocoasă să îmi iubesc jobul și să lucrez cu oameni care schimbă viitorul, iar acest lucru a reprezentat o constantă oriunde am fost.

4. Cât de importantă a fost susținerea familiei în mutarea în atât de multe țări?

Voi începe cu părinții mei. Le sunt recunoscătoare pentru tot ceea ce am realizat în viață, am moștenit de la ei valorile ce coincid și cu cele ale companiei, și de aceea îmi iubesc atât de mult meseria și mă bucur de ea în fiecare zi. Susținerea familiei este extrem de importantă, și voi menționa câteva exemple: ultima mutare din Serbia în România a fost de fapt decizia fiului meu mai mare, deoarece soțul meu deja avea un serviciu stabil, ca antrenor de baschet și ar fi fost dificil să schimbe jobul. Însă fiul meu și-a manifestat dorința să mergem și să încercăm și o altă țară, o nouă experiență și a fost ca un imbold pentru noi să ne mutăm. Pe de altă parte, soțul meu se împrietenește foarte ușor, ceea ce a făcut ca lucrurile să se întâmple foarte firesc.

5. Karolina, deja ești obișnuită cu schimbarea. Ce părere ai despre schimbare și care crezi că este definiția ei?

Schimbarea înseamnă a încerca din răsputeri pentru a fi mai bun mâine decât ai fost ieri. De asemenea, schimbarea înseamnă să-ți dezlănțui întreg potențialul pe care îl ai, să-ți testezi limitele, în caz că există limite. Eu cred foarte tare că fiecare persoană are un talent și poate că oamenii ar trebuie să se lase inspirați pentru a face acea schimbare, pentru a-și găsi și elibera potențialul.

6. Un speaker motivational foarte renumit, Jim Rohn, care a inspirat atât de mulți speakeri actuali, spunea că pentru a avea mai mult, trebuie să investești în tine mai întâi.  Ce părere ai despre această cugetare? Ce primează, inspirația sau educația?

Este dificil să le separăm. Eu consider că dacă vrei să faci o schimbare, începe întotdeauna cu tine. Cred foarte mult în dezvoltare personală și în dorința constantă și nevoia de ceva nou. Chiar și după atâția ani în acest business, nu pot spune că le știu pe toate, însă sunt foarte pasionată de leadership.

7. Unde crezi că există potențial de creștere în Oriflame România? 

Cred cu tărie că ne putem dubla sau tripla cu ușurință businessul, comparativ cu penetrarea consultanților Oriflame din țările vecine. Avem o oportunitate unică și putem atrage noi oameni, și, în același timp, avem cea mai bună oportunitate de pe piață, pentru o carieră pe termen lung. Multă lume cunoaște produsele noastre cosmetice, dar nu la fel de mulți au descoperit încă adevărata oportunitate de afacere pe care o oferim.

8. Piața Oriflame din România este mare consumatoare de parfumuri, însă odată cu lansarea setului Ecollagen și a rutinei de îngrijire a pielii, e posibil ca acest lucru să se schimbe în favoarea îngrijirii pielii?  

Consider că vânzarea de produse de îngrijire a pielii reprezintă un potențial imens pe viitor datorită câtorva motive: în primul rând, piața pentru produsele de îngrijire este în creștere, de la an la an, iar previziunile anunță că va continua să crească. Așadar, în ceea ce privește piața de produse cosmetice, cea mai mare creștere va veni din produsele de îngrijire a pielii. Cel de-al doilea motiv este că puterea de cumpărare este și ea în creștere de la an la an, așadar și cheltuielile pe produsele de îngrijire a pielii vor crește, pentru că acum, acest nivel este extrem de scăzut în România. Iar cel de-al treilea motiv este că îngrijirea pielii reprezintă cea mai bună categorie a noastră și este moștenirea Oriflame, pentru care investim milioane în Centrele de Cercetare și Dezvoltare. Iar rezultatele produselor nostre de îngrijire a pielii sunt demonstrate clinic, lucru ce ne situează deasupra competitorilor noștri care au produse de câteva ori mai scumpe decât ale noastre. Iar avantajul real vine din utilizarea întregii rutine în 4 pași ce sporește performanța produselor cu 60% decât dacă ai folosi produsele în mod individual.

9. Un program de MBA pornește de la 3000 – 4000 euro pe an. Care este structura de traininguri în Oriflame? Ar putea fi aceasta echivalentă cu cea a unei școli de business?

Ne mândrim cu programele de dezvoltare profesională și personală pe care le oferim contra unor sume simbolice sau uneori și gratuit. O femeie poate să învețe cum să conducă o afacere, cum să devină manager, să dobândească abilități de speaker și cunoștințe despre produse, vânzări, relații cu clienții.

10. Care este sfatul tău pentru o persoană tânără care-și începe un business? 

Fiecare nouă zi deschide oportunități pentru toată lumea, iar sfatul meu pentru cei tineri este să deschidă bine ochii și să identifice oportunitatea. Acesta este primul pas, deoarece de multe ori trec oportunități pe lângă noi pe care nici nu le remarcăm. Crede în ceea ce-ți dorești în viață, fii proactiv și fă ceva în privința asta! Succesul nu vine peste noapte. Poate părea din afară că oamenii de succes au avut parte de mult noroc, însă este nevoie de multă muncă. Găsește acel ceva care te pasionează pentru că nimic nu e mai important decât să faci ceea ce iubești, indiferent dacă vorbim de plan profesional sau personal. Atunci când iubești ceea ce faci, ai un plus de energie și motivație pentru a face mai mult, și nu pentru ceea ce obții din asta, ci pentru ceea ce devii.

11. Lumea devine din ce în ce mai digitală, cum ține Oriflame pasul? 

Oriflame urmează ultimele trenduri în tehnologie. Mereu oferim cele mai comode mijloace de business online. Avem catalog online, traininguri online gratis. Fiecare persoană ce are un business Oriflame are o pagină web personală unde își poate monitoriza afacerea, decărca rapoarte. Oricum, cele mai bune rezultate provin din combinarea mijloacelor online cu întâlnirile offline. Acesta este un business cu și pentru oameni, iar interacțiunea umană este esențială. Relațiile care se creează între oameni reprezintă fundația acestei afaceri.

12. Poți să ne spui numele unei cărți care te-a influențat?

De fapt, chiar există o carte care a avut un mare impact asupra mea cu ani în urmă și se numește ” Cele 7 deprinderi ale persoanelor eficace” de Stephen Covey, pe care o recomand tuturor.

13. Ca încheiere, te rog să exprimi printr-un cuvânt, o caracteristică a oamenilor cu care ai lucrat în țările în care ai locuit. 

Cred foate mult în oameni, în parteneriate și în respectarea opiniilor tuturor oamenilor, iar aceasta este parte a culturii suedeze, însă în ceea ce privește țările în care am locuit: Macedonia – pasiune, Bulgaria – dorință constantă de a învăța, Serbia – sinceritate, România – ospitalitate, Suedia – transparență. De fapt, dacă mă gândesc mai bine, însumând toate lucrurile de mai sus, acestea vorbesc despre mine. Mă pot descrie ca fiind o persoană cu pasiune pentru viață, cautând mereu să devin mai bună, foarte deschisă și directă, primitoare și transparentă, ceea ce dovedește că toate țările în care am locuit și-au pus o amprentă și m-au definit ca persoană.