Cum colectează Oriflame recenziile?

Apreciem feedback-ul autentic din partea clienților reali și am implementat un sistem transparent de afișare a recenziilor verificate pe site-ul nostru. Iată cum facem acest lucru:

 

Procesul de verificare a recenziilor

Atunci când un client face o achiziție prin intermediul magazinului nostru online, îl încurajăm să lase o recenzie după ce a avut ocazia să încerce produsul. Aceste recenzii provin exclusiv de la clienți care au cumpărat efectiv produsul, asigurând astfel autenticitatea lor. Marcăm aceste recenzii cu insigna „Cumpărător verificat”.

În trecut, am permis cumpărătorilor care nu au fost verificați să lase comentarii. Astfel de recenzii sunt încă vizibile pe site-ul nostru, dar nu sunt marcate cu această insignă.

În trecut, Oriflame a distribuit, de asemenea, din când în când, produse pentru testare și furnizarea de recenzii oneste - astfel de recenzii sunt marcate cu insigna „Recenzie promovată”.

Moderarea conținutului

Toate recenziile clienților sunt moderate de partenerul nostru de recenzii, Testfreaks.

Publicăm toate recenziile relevante și adecvate trimise de clienții noștri. Cu toate acestea, putem respinge o recenzie dacă încalcă regulile noastre de moderare, cum ar fi conținutul inadecvat sau abuziv. Nu respingem niciodată o recenzie doar pe baza unui rating scăzut sau a unui sentiment negativ față de produsul nostru. În plus, nu edităm sau modificăm recenziile clienților, astfel încât cuvintele pe care le vedeți sunt cele proprii. Pentru documentație completă, vizitați Testfreaks moderation guidelines

Evaluări generale

Pentru fiecare produs, oferim o clasificare globală cu steluțe, urmând aceste reguli:

Ratingul general este calculat pe baza principiilor obiectivității matematice. Scala de evaluare variază de la 1 la 5 steluțe.

Ratingul general al produsului reprezintă media tuturor ratingurilor aprobate trimise de clienții din țara sau regiunea dumneavoastră, în conformitate cu regulile noastre de grupare a recenziilor. Fiecare comentariu va fi însoțit de țara sa de origine și puteți utiliza tehnologia noastră integrată pentru a vedea comentariul în limba sa originală.

Ratingul general pentru un produs sau serviciu este însoțit de numărul total de recenzii primite. Acesta este actualizat continuu pe măsură ce sunt publicate noi recenzii.