Termeni și condiții pentru Partenerii de Brand

PARTENER DE BRAND
TERMENI ȘI CONDIȚII

Acești Termeni și Condiții ("Termenii") precum și toate documentele la care se face referire în aceștia stipulează regulile, principiile, drepturile și obligațiile companiei Oriflame față de Partenerii de Brand și reglementează utilizarea platformei de vânzări Oriflame (ro.oriflame.com) și aplicația mobilă Oriflame (denumite împreună "Magazinul"), în special în ceea ce privește achiziția de Produse, inclusiv în scopuri care nu sunt legate de activitatea dvs. comercială. Prin acceptarea acestor Termeni, aceștia constituie un acord cu caracter obligatoriu („Contractul” sau „Contractul de Partener de Brand”) între Cosmetics Oriflame România SRL, înregistrată la: București, Strada George Enescu 11-11A, Etaj 8, biroul 8/1, Sector 1, Cod Postal 010301, România, număr de înregistrare J1994026518403 ("Oriflame", "noi", "nostru", "al nostru") și dumneavoastră ("dvs.", "Partener de Brand Oriflame" "Partener de Brand"). Acordul astfel încheiat înlocuiește orice alte acorduri, declarații sau angajamente anterioare. Am publicat acești Termeni pe site-ul nostru web, unde sunt disponibili pentru dumneavoastră și, prin urmare, vă sfătuim să imprimați sau să salvați și să păstrați o copie a acestor Termeni și a tuturor celorlalte documente care alcătuiesc Acordul.

1. DEFINIȚII

Următoarele definiții sunt utilizate în cadrul acestor Termeni:

i. Codul de etică și Normele de conduită: setul de reguli cu caracter obligatoriu, care constituie o parte a Planului de Succes pentru Partenerul de Brand Oriflame, care reglementează comportamentul unui Partener de Brand față de Oriflame, față de clienți și față de alți Parteneri de Brand Oriflame, disponibil aici;

ii. Client: orice persoană fizică, înregistrată sau nu drept client al Oriflame, care achiziționează produse Oriflame online (de exemplu, prin intermediul site-ului web) sau offline (de exemplu, prin telefon, dacă o astfel de opțiune este disponibilă la data plasării comenzii) și care, acționând în acest mod, întreprinde acest lucru, în totalitate sau în principal, în afara activității sale comerciale, a afacerii, meseriei sau profesiei sale;

iii. Catalog Oriflame, Catalog: o broșură tipărită pe hârtie sau electronică, emisă periodic de către Oriflame care include ofertele de produse ale Oriflame și prețurile cu amănuntul ale acestora recomandate pentru vânzare;

iv. Perioada campaniei: perioada indicată pe coperta fiecărui catalog, în timpul căreia sunt valabile ofertele dintr-un anumit catalog Oriflame;

v. Programe comerciale: programele de marketing, vânzări și stimulare, sponsorizate la anumite intervale de timp de către Oriflame;

vi. Grupul Oriflame: Cosmetics Oriflame Romania SRL, Oriflame Holdings B.V., compania-mamă și orice entitate care este controlată direct sau indirect de respectiva companie-mamă;

vii. Produse Oriflame: produsele cosmetice și accesoriile aferente, anumite alimente și suplimente alimentare, precum și alte produse oferite spre vânzare sub mărcile comerciale Oriflame sau alte mărci comerciale (Catalogul descrie principalele caracteristici ale produselor);

viii. Planul de Succes pentru Partenerul de Brand Oriflame: planul și documentul care explică oportunitatea de câștig cu Oriflame. Puteți descărca o copie a Planului de Succes pentru Partenerul de Brand aici ;

ix. Mărcile comerciale Oriflame: denumirea Oriflame, logo-ul Oriflame și denumirile produselor sau ale gamelor de produse create, comercializate, vândute sau distribuite de noi;

x. Politici și proceduri: acele politici și proceduri care reglementează prevederile privind compensațiile și beneficiile în cadrul Planului de Succes pentru Partenerul de Brand Oriflame și al Programelor comerciale. Puteți descărca o copie a Politicilor și Procedurilor aici .

xi. Prețuri: prețurile Produselor Oriflame stabilite de Oriflame și afișate pe listele de prețuri valabile la momentul plasării comenzii de cumpărare;

xii. Teritoriu: România;

xiii. Date cu caracter personal: detaliile furnizate de dumneavoastră la înregistrarea dvs. ca Partener de Brand Oriflame, precum și orice informații suplimentare despre dumneavoastră pe care ni le-ați putea furniza la anumite intervale de timp;

xiv. Informații personale: informații referitoare în mod direct sau indirect la clienți, Clienți VIP, Parteneri de Brand Oriflame și alte părți terțe ale căror informații le colectați sau le prelucrați în alt mod pe parcursul relației dumneavoastră cu Oriflame.

2. ÎNREGISTRARE ȘI STATUTUL DE MEMBRU

2.1 Veți fi înregistrat ca Partener de Brand Oriflame după ce vă vom accepta cererea (fie depusă de dvs. online, fie de Sponsorul dvs. (pe baza solicitării dvs.) sau atunci când solicitați trecerea de la statutul de membru conform Termenilor și condițiilor Clienților și Clienților VIP online (disponibile aici) la cel de Partener de Brand și v-am acordat un număr unic de Partener de Brand (în cazul schimbării calității dvs. de membru de mai sus la cea de Partener de Brand veți păstra același număr pe care îl aveți deja). Condițiile pentru acceptarea dvs. în calitate de Partener de Brand Oriflame sunt stipulate în secțiunea privind "Statutul de membru" din Codul de etică și Normele de conduită. Vă rugăm să rețineți că pașii suplimentari menționați în clauza 2.8 de mai jos se aplică înregistrării cu capacitate juridică limitată.

2.2 Ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă anuală de administrare în cuantumul specificat pe site-ul nostru web (la înregistrarea dvs. și la fiecare aniversare a acestuia). Aceste taxe vor fi facturate pe prima dumneavoastră factură de achiziție.

2.3 Calitatea dvs. de Partener de Brand și Contractul de Partener de Brand vor expira automat: (i) la aniversarea înregistrării, dacă aceasta nu este reînnoită în conformitate cu acești Termeni; sau (ii) dacă nu ați plasat nici o comandă în decurs de 12 luni consecutive. În cazul în care nu vă reînnoiți calitatea de Partener de Brand, Acordul dumneavoastră de Partener de Brand va fi reziliat automat, dar veți rămâne înregistrat în calitate de Client VIP la Oriflame în conformitate cu Termenii și condițiile pentru clienții și clienții VIP online și cu Politica de confidențialitate pentru clienții și clienții VIP online, ceea ce vă va permite să continuați să cumpărați produse Oriflame. Informații complementare cu privire la Partenerii de Brand și Clienții VIP care fac upgrade/downgrade sunt incluse în Politica relevantă.

2.4 Atât dumneavoastră, cât și Oriflame puteți oricând să vă reziliați calitatea de Partener de Brand și prezentul Contract de Partener de Brand, după cum se specifică în continuare în acești Termeni.

2.5 Calitatea de Partener de Brand vă aparține personal și nu poate fi atribuită, cedată sau transferată niciunei alte persoane fără consimțământul nostru prealabil în scris și în conformitate cu cerințele din Codul de etică și Normele de conduită.

2.6 Înregistrările și comenzile frauduloase (cum ar fi, de exemplu, cele efectuate cu date false sau cu date ale altor persoane fără autorizarea acestora sau în scopuri frauduloase) sunt strict interzise și Oriflame își rezervă dreptul de a le refuza. Aceeași interdicție se aplică unei încercări de înregistrare sau plasare a unei comenzi de către un Partener de Brand cu care Oriflame a reziliat în trecut Contractul de Partener de Brand din motivele descrise în clauza 11.1. Prin prezenta vă asumați întreaga răspundere pentru orice reclamații, costuri și sume generate ca urmare a unei astfel de înregistrări și vă obligați să despăgubiți integral Oriflame pentru orice reclamații, costuri și sume suportate ca urmare a unei astfel de înregistrări neautorizate.

2.7 Ca urmare a înregistrării:

2.7.1. Veți avea dreptul de a achiziționa produse Oriflame în conformitate cu acești Termeni, precum și de a utiliza și primi alte beneficii stabilite în Planul de Succes pentru Partenerul de Brand Oriflame și incluse în orice Politici și Proceduri;

2.7.2. Veți avea obligația de a respecta cu strictețe regulile stabilite in cadrul acestor Termeni; și

2.7.3. Veți deveni parte a Comunității de frumusețe Oriflame, Comunicările din cadrul Comunității, astfel cum sunt definite în clauza 7.9 de mai jos, fiind parte integrantă a acesteia.

2.8 Pentru a vă înregistra ca Partener de Brand trebuie să aveți capacitate juridică deplină. Dacă aveți o capacitate juridică limitată, adică aveți între 16-18 ani, vă puteți înregistra și deveni Partener de Brand sub rezerva consimțământului valabil al tutorelui dumneavoastră legal (de exemplu, un părinte) și/sau, dacă acest lucru este necesar în conformitate cu legislația aplicabilă, al autorității guvernamentale competente. Oriflame va colecta aceste acorduri contactând părintele sau reprezentantul legal înainte de confirmarea înregistrării. După obținerea consimțământului competent, vă vom trimite un mesaj de bun venit care confirmă înregistrarea. În absența unui astfel de consimțământ, nu vă vom putea înregistra.

2.9 Nu aveți dreptul să furnizați nici un conținut ilegal ca parte a utilizării Magazinului.

3. DREPTUL DE RETRAGERE (TIMPUL DE REFLECȚIE) DIN CONTRACTUL DE PARTENER DE BRAND ȘI EFECTELE RENUNȚĂRII LA STATUTUL DE PARTENER DE BRAND

3.1 Puteți renunța în orice moment la statutul de Partener de Brand și să vă reziliați Contractul de Partener de Brand fără a fi necesar să oferiți un motiv anume. Puteți face acest lucru contactând Serviciul Clienți prin e-mail, trimițând o notificare scrisă cu privire la rezilierea dumneavoastră, pe adresa de e-mail 7000@oriflame.ro . De îndată ce primim notificarea dumneavoastră, vă vom confirma primirea acesteia.

3.2 În cazul în care renunțați și vă reziliați Contractul în termen de 30 de zile calendaristice de la înregistrare, vă vom rambursa toate taxele și costurile și vom accepta anularea oricăror Produse sau servicii comandate, dar care nu au fost încă furnizate, precum și returnarea tuturor Produselor (inclusiv a materialelor de instruire și promovare, a manualelor și pachetelor de afaceri) cumpărate de dvs. Din motive de siguranță și igienă, putem refuza să acceptăm produsele care au fost desigilate, în cazul în care acest lucru înseamnă că produsele respective nu mai sunt în aceeași stare ca la momentul achiziției. Prețul de achiziție al acestor produse va fi rambursat la livrarea produselor sau cât mai curând posibil, dacă produsele nu au fost încă livrate de către noi.

3.3 În cazul în care fie renunțați și vă reziliați Contractul în orice moment ulterior, fie Oriflame reziliază Contractul în mod unilateral, la cererea dvs:

3.3.1 vom recumpăra toate Produsele de la dumneavoastră, sub rezerva următoarelor condiții:

3.3.1.1 produsele returnate au fost achiziționate în ultimele 12 luni înainte de retragerea dumneavoastră și vor fi rambursate la 90% din prețul net inițial plătit, după deducerea oricăror plăți pe care le-am făcut către dumneavoastră, legate de achiziționarea acestor produse; și

3.3.1.2 Produsele returnate trebuie să fie comercializabile, ceea ce înseamnă că nu au fost folosite, deschise sau deteriorate în niciun fel; acestea nu au depășit data de expirare și sunt încă prezentate în cataloagele noastre; și

3.3.2 vă vom rambursa orice taxe necesare, plătite de dvs. în termen de 30 de zile înainte de retragerea dvs sau de reziliere, pentru a deveni sau a rămâne un Partener de Brand.

4. CUMPĂRAREA DE PRODUSE

A. PLASAREA UNEI COMENZI

4.1 Puteți plasa comenzi din Catalog prin selectarea Produselor pe care doriți să le cumpărați. Plasarea comenzii este considerată a fi o ofertă făcută de dvs. către noi pentru a cumpăra Produsele selectate.

Pentru a accesa și utiliza Magazinul:

(a) pentru site-ul web ro.oriflame.com trebuie să aveți un dispozitiv care poate accesa internetul utilizând următoarele browsere web în cea mai recentă versiune: Google Chrome, Microsoft Edge sau Apple Safari;

(b) pentru aplicația Oriflame și aplicația Business App trebuie să aveți un dispozitiv mobil cu cele mai recente versiuni iOS sau Android cu acces la internet.

Putem emite actualizări periodice pentru aplicație, care pot fi necesare pentru buna funcționare a acesteia. Vă vom informa cu privire la actualizările necesare. Neinstalarea acestor actualizări poate duce la funcționarea defectuoasă a aplicației. În cazul oricărei disfuncționalități a aplicației, trebuie să cooperați cu noi pentru a ne ajuta să determinăm cauza acesteia. Utilizarea anumitor funcții ale Magazinului poate necesita instalare de software Java și/sau Java Script și aplicarea setărilor adecvate pentru cookie-uri.

4.2 Se consideră că o comandă este plasată atunci când au fost parcurse următoarele etape:

4.2.1 în cazul în care ați plasat comanda online, ați selectat Produsele pe care doriți să le achiziționați prin utilizarea opțiunii "adaugă în coșul de cumpărături" (sau similar); puteți revizui și modifica, în orice moment conținutul coșului de cumpărături prin modificarea cantității de Produse, ștergerea unor Produse sau eliminarea întregului conținut al coșului de cumpărături;

4.2.2 ați furnizat datele cu caracter personal necesare pentru a permite livrarea;

4.2.3 ați selectat metoda de livrare și de plată dorită; și

4.2.4 atunci când comandați online, ați confirmat comanda apăsând butonul "Comandă și plătește" (sau pe un buton similar), ceea ce este echivalent cu plasarea unei comenzi ferme.

4.3 Odată ce comanda dvs. online este plasată, aceasta nu mai poate fi modificată prin intermediul site-ului web; pentru mai multe informații va trebui să contactați Serviciul de relații cu clienții la 7000@oriflame.ro.

4.4 După ce am acceptat comanda dumneavoastră, vă vom trimite o confirmare a comenzii prin e-mail, moment la care va intra în vigoare contractul de achiziție. Putem refuza să vă acceptăm comanda fără a indica un motiv pentru acest refuz. Vă vom rambursa integral orice plată pe care ați efectuat-o deja.

4.5 În plus față de confirmarea comenzii, veți primi detalii cu privire la produsele care v-au fost expediate și toate celelalte informații necesare.

4.6 Dacă plasați o comandă online, vă rugăm să rețineți următoarele:

4.6.1 contractul încheiat nu va fi arhivat sau accesibil: părțile contractului vor fi constituite de comanda dvs. și Termenii de pe site (care pot fi salvate sau tipărite) sau care pot fi comunicate de noi prin alte mijloace de comunicare;

4.6.2 contractul poate fi încheiat numai în limba română și în nicio altă limbă;

4.6.3 Oriflame se supune Codurilor de conduită prevăzute în clauza 13 din cadrul Termenilor.

4.7 Comenzile plasate nu pot fi anulate, dar aveți dreptul de retragere, astfel cum este descris în clauza 5.

4.8 Comenzile pot fi plasate în orice moment al zilei, cu excepția anumitor perioade de indisponibilitate temporară la închiderea perioadei de campanie, atunci când actualizăm catalogul; în cazul unei astfel de indisponibilități temporare, informațiile relevante vor fi afișate pe site.

4.9 Nu toate Produsele vor fi disponibile în orice moment. În cazul în care un Produs nu mai este în stoc în momentul în care plasați comanda, vom depune toate eforturile rezonabile pentru a vă informa înainte de finalizarea comenzii, astfel încât să puteți modifica sau renunța la comandă.

4.10 Este posibil ca, ocazional și pentru perioade limitate de timp, catalogul să nu fie disponibil din cauza unor operațiuni de întreținere sau din diverse motive tehnice. Disponibilitatea Produselor și serviciilor descrise pe Site, precum și descrierile acestor Produse și servicii, pot varia în funcție de locație și moment.

În măsura maximă permisă de dispozițiile legale aplicabile, imaginile produselor din Catalog sau din Magazin au doar titlu ilustrativ: forma, culoarea și dimensiunea Produselor care vă sunt livrate pot varia față de imaginile prezentate în Catalogul nostru sau în Magazin, iar astfel de variații nu constituie un defect al produsului. Cele de mai sus nu exclud sau nu limitează răspunderea legală a Oriflame pentru lipsa de conformitate a Produsului cu contractul.

4.11 În mod excepțional, Oriflame vă poate permite să plasați comenzi pentru alte persoane prin utilizarea unui instrument online specific. Acest lucru va fi posibil numai pentru Partenerii de Brand din linia dvs. descendentă, așa cum se explică în Planul de Succes pentru Partenerul de Brand Oriflame, și numai pe baza autorizării explicite a acestora. Dacă utilizați acest instrument, dumneavoastră veți fi singurul responsabil pentru orice reclamații legate de plasarea neautorizată de comenzi și, în general, pentru orice încălcări ale confidențialității, precum și pentru orice costuri și cheltuieli pe care Oriflame sau persoana pentru care ați plasat comanda le-ar putea suporta în legătură cu această comandă.

B. PREȚURI ȘI PLATĂ

4.12 Cu excepția cazurilor în care se menționează altfel, Prețurile Produselor afișate în Catalog reprezintă prețul integral de vânzare cu amănuntul al Produselor la momentul plasării comenzii. Toate Prețurile sunt afișate în moneda locală și includ TVA.

Vă furnizăm informații cu privire la prețul total al produselor și orice taxe suplimentare direct înainte de a plasa comanda dumneavoastră fermă.

4.13 Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment și la discreția exclusivă a noastră, dar orice modificare a prețurilor produselor pe care le selectați înainte de a plasa comanda nu va face parte din contractul dintre noi, cu excepția cazului în care dumneavoastră și noi convenim în mod expres acest lucru.

4.14 Prețurile nu includ costurile de transport, de livrare și orice alte taxe și tarife care sunt indicate în mod clar ca fiind costuri suplimentare la preț în timpul procesului de comandă și care pot varia în funcție de metoda de livrare aleasă de dvs.

4.15 Prețurile pot fi reduse de către noi la anumite intervale de timp. O reducere suplimentară vă poate fi acordată în conformitate cu Planul de Succes pentru Partenerul de Brand Oriflame sau cu orice altă Politică sau Program comercial. Puteți adresa întotdeauna orice întrebări cu privire la calcularea Prețurilor către Serviciul de relații cu clienții la 7000@oriflame.ro.

4.16 Plățile pot fi efectuate prin card de debit sau de credit, prin transfer bancar sau prin alte mijloace specificate în acești Termeni sau în Politici și proceduri sau în Magazin. Sunt acceptate majoritatea tipurilor principale de carduri de plată.

4.17 Pe baza solicitării dumneavoastră și sub rezerva respectării termenilor pentru plăți amânate , putem, la discreția noastră, să acceptăm plăți amânate pentru Produsele pe care le achiziționați. În scopul colectării plăților, ne rezervăm dreptul de a coopera cu un furnizor terț de servicii. Prin urmare, este posibil să primiți facturi și comunicări privind plata din partea acestui furnizor extern de servicii. Ca regulă generală, toate facturile trebuie achitate în termenul specificat pe factură. Pentru plățile întârziate se pot percepe dobânzi zilnice la rata dobânzii în vigoare a Băncii Naționale a României, precum și costurile rezonabile de recuperare a datoriilor. Partenerului de Brand i se poate solicita să utilizeze un anumit furnizor de servicii pentru primirea de recompense (inclusiv plăți) din partea Oriflame, ceea ce poate fi o condiție pentru acordarea acestora.

4.18 Informațiile privind metodele de plată, inclusiv despre eventualele plăți amânate sau condițiile de creditare, sunt incluse în Politicile și procedurile disponibile pe site-ul web. Dacă doriți să aflați informații suplimentare, vă rugăm să contactați Serviciul de relații cu clienții pe email la 7000@oriflame.ro .

4.19 Pentru siguranța plăților online efectuate cu cardul, toate informațiile de plată sunt criptate. Oriflame colaborează cu furnizori de servicii de plata autorizați, care gestionează informațiile privind cardurile de credit sau debit în siguranță, în conformitate cu standardele internaționale de securitate a datelor în industria plăților cu cardul.

4.20 În cazul în care oferim opțiunea de plăți recurente cu cardul, veți avea posibilitatea de a selecta în mod explicit și de a vă abona la această metodă convenabilă de plată. Orice plăți ulterioare vor fi astfel autorizate de pe cardul dumneavoastră de plată în momentul plasării comenzii, iar suma va fi debitată de pe card în momentul în care Oriflame expediază produsele comandate. Veți avea posibilitatea să vă retrageți de la plata recurentă în orice moment accesând pagina dvs. de profil și făcând clic pe pagina cu cardul de plată.

4.21 Sunteți de acord să primiți facturi electronice. Puteți primi facturi tipărite de la Oriflame în orice moment, la cerere.

C. LIVRAREA ȘI TRANSFERUL RISCULUI

4.22 Produsele comandate pot fi livrate numai în Teritoriul României.

4.23 Oriflame vă informează cu privire la metodele posibile, termenele de livrare disponibile și costurile prin intermediul Magazinului. Vă vom informa cu privire la restricțiile de livrare cel târziu la începutul comenzii.

4.24 Locul de livrare al produselor va fi cel ales de dvs. în comandă.

4.25 Vom procesa și vă vom livra comanda în cel mai scurt timp posibil, dar nu mai târziu de 30 de zile de la confirmarea comenzii de către noi. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzierile în livrare cauzate de circumstanțe asupra cărora nu avem control.

4.26 Riscul de pierdere al produselor și titlul de proprietate asupra produselor vă vor fi transferate la momentul livrării produselor.

4.27 Oriflame nu va fi responsabilă pentru nelivrarea, livrarea greșită sau întârziată a unei comenzi cauzată de furnizarea de către dvs. a unor date cu carácter personal / informații de livrare incorecte sau incomplete (nume, prenume, adresă).

4.28 În ceea ce privește Partenerii de Brand care acționează în calitatea lor comercială și sub rezerva dispozițiilor legale aplicabile, ne rezervăm dreptul de a anula unilateral o comandă plasată de dvs. în orice moment dacă suspectăm în mod rezonabil că încălcați oricare dintre Termeni.

D. CONFORMITATEA PRODUSELOR NOASTRE

4.29 Suntem responsabili pentru conformitatea Produselor cu contractul și cu dispozițiile legale aplicabile, în special cu dispozițiile privind protecția consumatorilor. Garantăm că Produsele Oriflame sunt fabricate în conformitate cu Instrucțiunile privind bunele practici de fabricație pentru produsele cosmetice EN ISO 22716:2007 și cu Codul de practici Oriflame.

4.30 Sfaturi cu privire la drepturile dvs. legale în teritoriu sunt disponibile la Centrul European al Consumatorilor local sau la Autoritatea pentru Concurență și Consumatori din țara dvs.

5. DREPTUL LA ANULAREA COMENZILOR

5.1 Vă puteți exercita dreptul legal de a vă retrage din contract în conformitate cu termenii clauzei 5 de mai jos.

5.2 Respectăm cu strictețe regulile privind returnarea Produselor aplicabile în Romania (a se vedea clauza 5.3 de mai jos).

5.3 Puteți anula o comandă de Produs(e) fără a oferi niciun motiv și fără a suporta niciun cost, cu excepția costurilor indicate mai jos, pe parcursul a 14 zile calendaristice din ziua în care dumneavoastră sau persoana care primește Produsele în numele dumneavoastră (indicată de dumneavoastră) a intrat în posesia fizică a Produsului sau a ultimului Produs, dacă ați comandat mai multe. Dacă ați depus o declarație de retragere înainte ca noi să fi confirmat acceptarea comenzii, oferta încetează să mai fie obligatorie.

5.4 Dreptul de anulare nu se aplică unei comenzi în care Produsul a fost furnizat într-un ambalaj sigilat care nu poate fi returnat după deschidere din motive de sănătate sau igienă, dacă ambalajul a fost deschis după livrare. Aceste produse sunt identificate în mod corespunzător în Magazin.

5.5 Pentru a anula o comandă, trebuie să ne faceți o declarație explicită în acest sens. Trimiterea declarației înainte de termenul stabilit la clauza 5.3 de mai sus ar fi suficientă. Prin urmare, dacă ne trimiteți declarația de anulare prin e-mail, atunci retragerea dvs. intră în vigoare de la data la care ne-ați trimis e-mailul.

5.6 Pentru a anula o comandă, vă rugăm să contactați Serviciul de relații cu clienții e-mail la 7000@oriflame.ro. Puteți utiliza modelul de formular online care se gaseste in contul dumneavostra de Partener de Brad, pe calea Istoric Comenzi / Sesizari / Raporteaza o sesizare care face parte din acești Termeni (disponibil în contul de client pentru a ne notifica cu privire la retragerea dvs. - De asemenea, ne puteți notifica în orice alt mod atât timp cât primim o notificare clară că doriți să vă anulați comanda (de exemplu, prin scrisoare).

5.7 Dacă completați acest formular de anulare online și îl trimiteți prin intermediul site-ului nostru web, vă vom trimite fără întârziere o confirmare de primire a acestei anulari pe un suport durabil (de exemplu, prin e-mail). Este posibil să doriți să păstrați o copie a notificării de anulare pentru propriile evidențe.

5.8 Veți primi o rambursare integrală a prețului pe care l-ați plătit pentru Produse și orice taxe de livrare aplicabile pe care le-ați plătit (cu excepția costurilor suplimentare care apar dacă ați ales un alt tip de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi). Putem efectua o deducere din rambursare pentru pierderea de valoare a oricăror produse furnizate, dacă pierderea este rezultatul unei manipulării inutile de către dumneavoastră. Sunteți răspunzător pentru orice diminuare a valorii Produselor care rezultă din alte manipulări decât cele necesare pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea Produselor. Vom procesa rambursarea care vi se cuvine cât mai curând posibil și, în orice caz, în termen de (a) 14 zile calendaristice de la data la care primim înapoi de la dvs. orice Produse furnizate sau (b) (dacă este mai devreme) 14 zile calendaristice de la data la care furnizați dovada că ați returnat Produsele sau (c) dacă nu au fost furnizate Produse, 14 zile calendaristice de la data la care ne-ați transmis anularea, astfel cum este descris în clauza 5.6, sub rezerva clauzei 5.9. În cazul în care ne-ați returnat produsele pentru că erau defecte sau descrise inexact, vă vom rambursa prețul produselor defecte în întregime, orice taxe de livrare asociate și orice costuri rezonabile suportate la returnarea articolului către noi.

5.9 Vă putem rambursa suma pe cardul de credit, cardul de debit sau prin alte mijloace utilizate de dumneavoastră pentru a plăti, cu excepția cazului în care ați fost de acord în mod expres cu o altă modalitate; în orice caz, nu veți suporta nicio taxă ca urmare a rambursării.

5.10. În cazul în care produsele v-au fost livrate:

5.10.1 trebuie să ne returnați Produsele fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la ziua în care ați anulat comanda. Termenul este respectat dacă trimiteți înapoi Produsele înainte de expirarea perioadei de 14 zile;

5.10.2 cu excepția cazului în care Produsele sunt defecte sau descrise inexact, veți fi responsabil pentru costul direct de returnare al Produselor către noi; și

5.10.3 aveți obligația legală de a păstra Produsele în posesia dumneavoastră și de a avea grijă în mod rezonabil de Produse în timp ce acestea sunt în posesia dumneavoastră.

5.11 Fără a aduce atingere dreptului dumneavoastră de a anula orice comandă și de a returna un produs, la primirea livrării trebuie să verificați conținutul acesteia pentru a vă asigura că nu conține niciun produs care ar fi putut fi deteriorat în timpul transportului. Dumneavoastră sau persoana care primește produsele în numele dumneavoastră trebuie să anunțați imediat Serviciul de relații cu clienții prin depunerea unei reclamații și descrierea deteriorării/defectului. De asemenea, puteți trimite reclamația prin e-mail la 7000@oriflame.ro.

6. POLITICĂ DE RAMBURSARE SUPLIMENTARĂ

De asemenea, garantăm calitatea oricărui produs care poartă numele Oriflame și certificăm că acestea sunt fabricate de noi sau pentru noi și îndeplinesc cele mai înalte standarde de calitate. Suntem încrezători că clienții noștri vor considera produsele noastre ca fiind satisfăcătoare din toate punctele de vedere. Prin urmare, oferim o garanție Oriflame suplimentară care vă permite să schimbați sau să primiți o rambursare integrală pentru orice Produs de care nu sunteți complet mulțumit. Rambursarea trebuie solicitată în termen de 30 de zile de la primirea produsului. Această garanție nu se aplică în cazul oricărui Produs deteriorat în mod intenționat sau utilizat în mod necorespunzător. Cu excepția cazului în care se comunică altfel, returnările și rambursările în temeiul prezentei clauze se vor face în conformitate cu termenii clauzei 5 de mai sus. Această garanție nu afectează, limitează sau exclude drepturile dumneavoastră legale, inclusiv, în special, dreptul legal de a vă retrage dintr-un contract de vânzare la distanță.

7. OBLIGAȚIILE PARTENERULUI DE BRAND ORIFLAME

7.1 Partenerul de Brand va acționa întotdeauna în nume propriu și pe cont propriu. În cazul în care decideți să comercializați Produsele Oriflame, veți fi considerat și veți acționa întotdeauna ca persoană independentă (lucrător independent / operator individual/ liber profesionist / s.a) și nu ca agent sau angajat Oriflame sau alt reprezentant. Nu aveți nicio autoritate de a negocia sau de a acționa ca intermediar în încheierea de contracte între Oriflame și alți Parteneri de Brand și terțe părți. De asemenea, nu aveți nicio autoritate de a cumpăra, vinde sau, în general, de a încheia contracte în numele sau din partea noastră sau în numele și din partea oricărei alte companii din Grupul Oriflame. Nu trebuie să vă prezentați ca distribuitor autorizat al Oriflame. Recunoașteți și acceptați că nu sunteți un "agent comercial" în sensul legilor aplicabile în Teritoriul dumneavoastră și nu aveți dreptul să primiți nicio compensație sau despăgubire la încetarea acestei relații.

7.2 În cazul în care alegeți să desfășurați oricare dintre activitățile din cadrul Planului de Succes pentru Partenerul de Brand, al Politicilor și procedurilor sau al Programelor comerciale sau orice alte activități în legătură cu Produsele, trebuie să obțineți pentru dumneavoastră toate permisele, licențele și, în general, să efectuați toate înregistrările necesare în conformitate cu legile Romaniei, inclusiv orice înregistrare privind protecția datelor (a se vedea clauza 7.6), înregistrarea fiscală și declarațiile fiscale. Aveți responsabilitate exclusivă pentru raportarea și plata oricăror impozite, taxe, contribuții la asigurările sociale și taxe aplicabile acestor activități. Aveți responsabilitate exclusivă pentru a vă asigura că toate aspectele legate de utilizarea de către dvs. a informatiilor personale respectă în toate privințele legile naționale privind protecția datelor și confidențialitatea (a se vedea clauzele 8.1 - 8.7).

7.3 Permitem returnarea și schimbul de Produse, astfel cum este descris în Termeni, pentru dumneavoastră și pentru cei pentru care ați efectuat comenzi la noi, utilizând un instrument online specific, astfel cum se prevede în clauza 4.11. Recunoașteți și sunteți de acord că este responsabilitatea dumneavoastră să vă informați Clienții cu privire la dreptul lor de a returna Produsele și că dvs veți efectua orice returnare de Produse către noi în numele lor.

7.4 Trebuie să susțineți imaginea și reputația Oriflame. Nu veți face nicio declarație și nu veți efectua niciun act care ar putea fi în detrimentul imaginii Oriflame sau a Produselor sale. Vă veți desfășura activitatea într-o manieră legală și etică și nu veți face nicio afirmație falsă, înșelătoare sau exagerată cu privire la Produse sau la oportunitatea de câștig Oriflame.

7.5 Recunoașteți că mărcile comerciale Oriflame, denumirea comercială și logo-ul nostru, instrumentele noastre online și bazele noastre de date sunt proprietatea Oriflame și sunteți de acord să nu le încălcați în niciun fel. Pentru evitarea oricărui dubiu, tot fondul de comerț în numele Oriflame revine companiei Oriflame. La cererea noastră, veți semna documentele pe care vi le vom solicita în mod rezonabil pentru a confirma acest lucru.

7.6 Partenerul de Brand este de acord și acceptă că termenii prezentului Contract și materialele la care se face referire în acesta, inclusiv, dar fără a se limita la Planul de Succes pentru Partenerul de Brand Oriflame, Programele comerciale, Politicile și procedurile, inclusiv Programele comerciale, bazele noastre de date (inclusiv, dar fără a se limita la, orice bază de date care conține Informații personale) și instrumentele noastre online sunt informații de proprietate și fac obiectul drepturilor noastre de proprietate intelectuală. Partenerul de Brand nu le va utiliza, sau orice parte a acestora, decât în cadrul activităților autorizate în prezentul Contract.

7.7 Este posibil să fiți eligibil pentru beneficii, dacă este cazul, în conformitate cu termenii Programului Comercial sau Politicilor și Procedurilor relevante. Oriflame are dreptul de a stabili termenii și condițiile de primire a acestor beneficii.

7.8 Atunci când prezentați Produsele Oriflame, oportunitatea de afaceri Oriflame sau orice materiale promoționale sau de instruire pentru altor Parteneri de Brand pentru care se percepe o taxă, veți respecta cu strictețe și Codul de etică și Normele de conduită.

7.9 În calitate de Partener de Brand, sunteți de acord să faceți parte din Comunitatea de Frumusețe Oriflame și recunoașteți că această comunitate există și funcționează prin faptul că Oriflame, Clienții VIP și Partenerii de Brand sunt în contact unii cu ceilalți. Prin urmare, recunoașteți că primirea de comunicări în cadrul Comunității din partea Oriflame și a Partenerului de Brand (așa cum este definit în Termenii și Condițiile Clienților și Clienților VIP Online) sau a Partenerului de afaceri care vă sponsorizează pe dvs. și linia sa ascendentă, inclusiv, dar fără a se limita la cataloage de produse, sfaturi de frumusețe, recomandări, oferte speciale, noutăți, publicații, invitații la evenimente ("Comunicările Comunității "), care pot avea sau nu un caracter de marketing sau comercial, este o parte integrantă a Comunității de Frumusețe Oriflame. Comunicările Comunității vor fi furnizate prin unele sau toate mijloacele următoare: e-mailuri, precum și mesaje text și apeluri vocale - trimise sau plasate prin telefonie tradițională sau prin alte servicii de comunicare interpersonală sau prin alte tehnologii de mesagerie a serviciilor de comunicare interpersonală (cum ar fi, de exemplu, WhatsApp și altele similare).

7.10 La intervale rezonabile, puteți să transmiteți Comunicări în cadrul Comunității Clienților VIP și Partenerilor de Brand pe care îi sponsorizați sau care fac parte din rețeaua dvs. descendentă. Instrumentele noastre online vă pot permite să utilizați informațiile lor personale pentru a trimite comunicări în cadrul comunității, sub rezerva următoarelor condiții:

7.10.1 Comunicările nu trebuie să se refere la alte produse sau servicii decât Oriflame,

7.10.2 Comunicările către comunitate trebuie să fie clar identificabile ca atare și trebuie să informeze destinatarul că le primește în conformitate cu Termenii și condițiile pentru clienții și clienții VIP online sau cu Termenii și condițiile pentru partenerii de brand, după caz,

7.10.3 Comunicările trebuie să includă numele și datele dumneavoastră de contact ca expeditor,

7.10.4 Comunicările Comunității nu trebuie trimise Clienților VIP și Partenerilor de brand care au optat să nu le mai primească și care s-au retras astfel din Comunitatea de Frumusețe Oriflame,

7.10.5 ofertele promoționale, cum ar fi reducerile, bonusurile și cadourile, în cazul în care sunt permise de legislația aplicabilă, trebuie să fie clar identificabile ca atare, iar condițiile care trebuie îndeplinite pentru a beneficia de acestea trebuie să fie ușor accesibile și să fie prezentate în mod clar și neechivoc; și

7.10.6 conținutul Comunicărilor din cadrul Comunității este în conformitate cu acești Termeni și cu toate legile aplicabile privind comunicările comerciale.

8. RESPONSABILITĂȚI PRIVIND PROTECȚIA DATELOR

8.1 În calitate de Partener de Brand, puteți colecta, înregistra, stoca, utiliza și actualiza Informații personale ale altor Parteneri de Brand și Clienți VIP din rețeaua dvs. personală, precum și ale Clienților dvs. offline (denumiți în continuare "Subiecți ai datelor"). În calitate de operator de date independent al acestor Informații cu caracter personal, garantați și sunteți de acord că veți respecta toate legile aplicabile privind protecția datelor și a confidențialității. În conformitate cu aceste legi, vi se poate solicita să vă înregistrați la autoritatea relevantă pentru protecția datelor cu caracter personal, și trebuie să respectați principiile de protecție a datelor. Este responsabilitatea dumneavoastră să evaluați necesitatea de a vă înregistra și de a efectua o astfel de înregistrare, dacă este necesar, și de a respecta principiile de protecție a datelor.

8.2 Dacă sponsorizați o persoană pentru a deveni Partener de Brand sau Client VIP, puteți colecta Informațiile personale ale acesteia direct de la aceasta. Trebuie să respectați procedurile noastre de sponsorizare, astfel cum vă sunt comunicate periodic, și să vă asigurați că orice utilizare a informațiilor personale respectă legislația aplicabilă.

8.3 Veți lua, în special, măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile cu caracter personal împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii accidentale, modificării, divulgării sau accesului neautorizat, în special în cazul în care prelucrarea implică transmiterea de date prin intermediul unei rețele, precum și împotriva oricăror alte forme ilegale de prelucrare. Având în vedere stadiul actual al tehnologiei și costul punerii lor în aplicare, aceste măsuri trebuie să asigure un nivel de securitate adecvat riscurilor reprezentate de prelucrarea și de natura informațiilor cu caracter personal care trebuie protejate.

8.4 Trebuie să notificați Oriflame imediat ce luați cunoștință / sunteți informat de orice încălcare a securității care duce la distrugerea accidentală sau ilegală, pierderea, modificarea, divulgarea neautorizată, sau accesul la informațiile personale prin trimiterea unui e-mail către Oriflame la privacy@oriflame.com și explicând natura incidentului și înregistrările afectate.

8.5 Dacă în orice moment primiți o solicitare de exercitare a drepturilor în conformitate cu legislația privind protecția datelor de la un Client sau de la o altă persoană despre care prelucrați Informații cu caracter personal, trebuie să vă conformați unei astfel de solicitări în măsura în care acest lucru este cerut de legislația aplicabilă și în conformitate cu orice politici, proceduri sau cursuri de formare care vă sunt furnizate ocazional de Oriflame.

8.6 Puteți prelucra Informații cu caracter personal numai în conformitate cu declarația privind confidențialitatea furnizată persoanelor vizate. La încetarea relației dvs. cu Oriflame, garantați și sunteți de acord că veți distruge toate informațiile cu caracter personal aflate în posesia dvs. sau sub controlul dvs. în conformitate cu legislația aplicabilă și cu Avizul de confidențialitate Oriflame.

8.7 Declinăm în mod explicit orice răspundere pentru orice penalități, costuri, taxe și, în general, orice cheltuieli pe care le puteți suporta ca urmare a oricărei încălcări a legilor aplicabile privind protecția datelor și a confidențialității.

9. MARKETING ȘI COMUNICĂRI COMERCIALE CĂTRE CLIENȚI

9.1 Sunteți singurul responsabil pentru trimiterea Comunicărilor Comunității și a comunicărilor de marketing către Clienții dvs. și pentru ca aceste comunicări să fie conforme cu legile aplicabile. Cu excepția cazului în care Clientul dvs. este un Partener de Brand înregistrat sau un Membru al Comunității de frumusețe Oriflame (caz în care se aplică regulile Comunicărilor Comunității, așa cum se specifică în clauzele 7.9 și 7.10), trebuie să obțineți consimțământul explicit al acestuia pentru a primi de la dvs. comunicări de marketing despre produsele și serviciile Oriflame. De asemenea, trebuie să păstrați o evidență a preferințelor lor de marketing, care să includă data la care și-au dat consimțământul și domeniul exact de aplicare al acestuia. Orice comunicare de marketing pe care o trimiteți trebuie să informeze clienții cu privire la dreptul lor de a-și retrage consimțământul pentru comunicări viitoare și la modul în care își pot exercita acest drept (de exemplu, informându-vă prin e-mail sau apel telefonic, mesaj instant). Sunteți de acord și garantați că veți respecta preferințele clienților dumneavoastră.

9.2 Atunci când trimiteți comunicări de marketing unui client, trebuie să respectați următoarele condiții:

9.2.1 astfel de comunicări trebuie să se refere numai la Produsele Oriflame sau la rețeaua sau serviciile Oriflame,

9.2.2 astfel de comunicări trebuie să fie clar identificabile ca fiind de natură comercială sau de marketing,

9.2.3 astfel de comunicări trebuie să includă numele și datele dvs. de contact ca expeditor și o adresă de e-mail validă (și/sau alte mijloace, cum ar fi un link de dezabonare) prin care Clienții vă pot contacta pentru a vă notifica preferința lor de a renunța la comunicările de marketing ulterioare,

9.2.4 astfel de comunicări nu trebuie să fie trimise clienților care și-au retras consimțământul de a le primi,

9.2.5 ofertele promoționale, cum ar fi reducerile, bonusurile și cadourile, în cazul în care sunt permise de legislația aplicabilă, trebuie să fie clar identificabile ca atare, iar condițiile care trebuie îndeplinite pentru a beneficia de acestea trebuie să fie ușor accesibile și prezentate în mod clar și neechivoc; și

9.2.6 conținutul Comunicărilor de marketing este în conformitate cu acești Termeni și cu toate legile aplicabile privind comunicările comerciale.

9.3 În niciun caz nu vă este permis să trimiteți comunicări de marketing sau alte comunicări comerciale din partea Oriflame sau în numele Oriflame.

10. OBLIGAȚIILE COMPANIEI ORIFLAME

10.1 Vom livra orice Produse comandate de dvs. în funcție de disponibilitate.

10.2 Excludem în mod expres orice răspundere legată de lipsa Produselor sau de epuizarea produselor din stoc.

10.3 Sub rezerva respectării de către dvs. a termenilor prezentului Contract și a obligațiilor dvs. în conformitate cu legile din Romania , veți primi, direct de la noi sau de la o altă entitate Oriflame sau de la un furnizor terț, orice beneficii/plăți care vi se cuvin în conformitate cu Planul de Succes pentru Partenerul de Brand Oriflame în vigoare în prezent.

10.4 Pe durata calității dumneavoastră de membru Oriflame și la discreția exclusivă a Oriflame, puteți fi eligibil să participați la Programul nostru de Sponsorizare Internațională ("ISP" - https://ro.oriflame.com/support-center/product-business-tools-and-programs/business/seamless-international-sponsoring). Programul nostru de Sponsorizare Internațională vă oferă oportunitatea de a desfășura oricare dintre activitățile incluse în Broșura Comunității de Frumusețe în afara țării dumneavoastră de reședință. Atunci când participați la ISP-ul nostru, trebuie să respectați legile și reglementările locale din toate țările gazdă. Participarea la ISP, inclusiv la oricare dintre beneficiile sale, este condiționată de respectarea de către dvs. a prezentului Contract de partener de Brand și a oricăror politici și proceduri aplicabile. Oriflame nu garantează disponibilitatea sau acuratețea ISP. Oriflame își rezervă dreptul, fără notificare prealabilă, de a actualiza automat, de a face upgrade, de a modifica în general sau de a elimina ISP în orice moment, inclusiv lista țărilor participante. Dacă doriți informații suplimentare despre ISP și oricare dintre beneficiile sale, sau cerințele locale ale țărilor gazdă participante, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți sau accesari linkul https://ro.oriflame.com/support-center/product-business-tools-and-programs/business/seamless-international-sponsoring.

11. REZILIERE

11.1 Vă putem rezilia abonamentul și Contractul de Partener de Brand în mod unilateral cu un preaviz de o lună sau cu efect imediat în oricare dintre următoarele circumstanțe:

11.1.1 dacă faceți declarații sau furnizați date cu caracter personal care sunt inexacte sau neadevărate (de exemplu, dacă creați conturi false sau utilizați datele cu caracter personal ale altor persoane fără a respecta dispozițiile legale aplicabile);

11.1.2 în cazul în care este depusă în instanță o cerere pentru falimentul dumneavoastră sau dacă, la scadență, nu vă puteți plăti datoriile față de noi;

11.1.3 dacă comiteți o încălcare a oricăreia dintre dispozițiile Contractului de Partener de Brand care nu poate fi remediată sau în cazul unei încălcări a oricăreia dintre dispozițiile Codului de etică și ale Normelor de conduită;

11.1.4 în cazul în care încălcați oricare dintre dispozițiile Contractului de Partener de Brand, inclusiv a documentelor la care se face referire în acesta și nu reușiți, în cazul unei încălcări care poate fi remediată, să remediați această încălcare în termen de 14 zile de la primirea unei notificări scrise din partea noastră.

11.1.5 dacă, din cauza dispozițiilor legale aplicabile nouă sau Grupului Oriflame, continuarea unei relații contractuale cu dvs. și cooperarea în temeiul Contractului de Partener de Brand devin ilegale pentru noi sau Grupul Oriflame.

11.2 În cazul în care calitatea dvs. de Partener de Brand și Contractul dvs. de Partener de

Brand sunt reziliate în oricare dintre circumstanțele prevăzute în această clauză 11, nu veți fi

înregistrat ca Client / Client VIP Online.

12. GESTIONAREA RECLAMAȚIILOR

12.1. Procedura de tratare a reclamațiilor Oriflame este descrisă în Normele de conduită.

12.2 Puteți depune oricând orice reclamație, întrebare sau solicitare la Serviciul de relații cu clienții Oriflame la 7000@oriflame.ro.

Atunci când depuneți o reclamație, vă rugăm să specificați obiectul reclamației dvs. și solicitarea dvs. specifică (dacă este cazul). Sub rezerva oricăror legi aplicabile în teritoriu, vă vom răspunde la reclamație pe un suport durabil (de exemplu, e-mail) în termen de 14 zile de la primirea acesteia. Dacă nu sunteți satisfăcut de răspunsul primit din partea Serviciului de relații cu clienții Oriflame, puteți contacta administratorul de cod al Asociația companiilor de vânzări directe.

12.3 Dacă acționați în calitate de consumator, aveți opțiunea de a soluționa litigiile pe cale electronică prin intermediul platformei online ODR a Uniunii Europene pentru reclamații și despăgubiri legate de contractele lor - platforma poate fi găsită la adresa: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Consumatorii pot apela, de asemenea, la asistența unui mediator pentru consumatori sau a organizațiilor neguvernamentale care acționează în numele consumatorilor (acolo unde există). Mai multe informații despre autoritățile naționale de protecție a consumatorilor pot fi găsite la punctul 4.30 de mai sus.

13. CODUL DE CONDUITĂ

Oriflame respectă cu strictețe Codul de conduită al Asociației companiilor de vânzări directe , Code of Conduct of Seldia (SELDIA Code of Conduct 2021) și Federației Mondiale a Asociațiilor Companiilor de Vânzare Directă (WFDSA) (Codul de etică al WFDSA pentru Vânzări Directe). Oriflame solicită Partenerilor săi de Brand să respecte cu strictețe aceste coduri, așa cum sunt implementate în continuare în Codul de etică și Normele de conduită Oriflame. De asemenea, puteți obține copii ale acestor documente de la Serviciul de relații cu clienții la 7000@oriflame.ro.

14. ERORI ȘI RECTIFICĂRI

Deși depunem eforturi considerabile pentru a include informații exacte și actuale pe site-ul nostru web, nu garantăm și nu susținem că acesta va fi lipsit de erori. Eventualele erori de introducere a datelor sau alte probleme tehnice pot duce uneori la afișarea unor informații inexacte. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice inexactități sau erori tipografice de pe site-ul nostru, inclusiv prețurile și disponibilitatea produselor și serviciilor, și nu ne asumăm nicio răspundere cu privire la astfel de erori. De asemenea, este posibil să aducem îmbunătățiri și/sau modificări la caracteristicile, funcționalitatea sau conținutul site-ului în orice moment. Dacă observați orice informație sau descriere pe care o considerați incorectă, vă rugăm să contactați Serviciul de relații cu clienții.

15. LINKURI

15.1 Este posibil să furnizăm linkuri către site-uri web sau resurse ale unor terțe părți. Furnizarea de către noi a unor astfel de link-uri nu reprezintă o aprobare a niciunei informații, produs sau serviciu la care se ajunge prin intermediul unui astfel de link. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru conținutul sau performanța oricărei părți a internetului, inclusiv a altor site-uri web la care acest site poate fi legat sau care pot fi accesate de acest site. Vă rugăm să ne informați cu privire la orice erori sau materiale inadecvate găsite pe site-urile web către care acest site este legat.

15.2 În timpul calității dvs. de Partener de Brand, puteți fi eligibil să participați la campanii de recomandare utilizând unul sau mai multe instrumente online, sisteme sau software ("Instrumente online"). Vi se acordă o licență neexclusivă, netransferabilă și limitată de a utiliza Instrumentele online în legătură cu calitatea dumneavoastră de Partener de Brand. Participarea la o campanie de recomandare, inclusiv orice beneficii obținute prin aceasta, este condiționată de respectarea de către dvs. a prezentului Contract de Partener de Brand și a oricăror Politici și Proceduri aplicabile. Oriflame nu garantează sau nu certifică disponibilitatea sau acuratețea Instrumentelor Online utilizate în legătură cu campaniile de recomandare. Oriflame își rezervă dreptul, fără notificare prealabilă, de a actualiza automat, de a face upgrade, de a modifica în general sau de a elimina orice campanie de recomandare și/sau oricare dintre Instrumentele Online.

16. NOTIFICARE PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA

16.1 Informații despre modul în care prelucrăm datele dumneavoastră pot fi găsite în Avizul de confidențialitate Oriflame .

16.2. Ne angajăm să păstrăm toate datele cu caracter personal în siguranță. Le vom păstra pe un server securizat și vom respecta pe deplin toată legislația aplicabilă privind protecția datelor și protecția consumatorilor.

17. DISPOZIȚII FINALE

17.1 Contractul dumneavoastră de Partener de Brand este guvernat de și va fi interpretat în conformitate cu legile Romaniei. Orice litigii care decurg din sau în legătură cu Contractul dumneavoastră de Partener de Brand vor fi supuse jurisdicției exclusive a instanțelor competente din Teritoriu.

17.2 În cazul în care o prevedere din Termeni este considerată ilegală, nulă sau din orice motiv inaplicabilă, nulitatea respectivei prevederi nu va afecta validitatea restului Termenilor.

17.3 Neaplicarea de către Oriflame a oricăreia dintre dispozițiile prezentului document nu va fi considerată o derogare de la aplicabilitatea acestora.

17.4 În calitate de Partener de Brand independent, recunoașteți și sunteți de acord cu faptul că ne rezervăm dreptul de a revizui, modifica sau completa în mod unilateral Contractul dvs. de Partener de Brand, inclusiv acești Termeni, Planul de Succes pentru Partenerul de Brand (inclusiv Codul de etică și Normele de conduită), precum și oricare dintre Programele comerciale și Politicile și procedurile noastre. Modificările la Contractul dvs. de Partener de Brand și/sau la Termeni se vor face din motive întemeiate, dacă se aplică la acești Termeni și/sau la Contractul de Partener de Brand și pot rezulta din (i) adaptări impuse de condițiile pieței; (ii) modificări ale legilor și reglementărilor aplicabile; (iii) modificări ale planurilor de compensare ale Oriflame; (iv) reorganizarea afacerii Oriflame și a structurii de vânzări; (v) modificări ale procesului de înregistrare și ale cerințelor de înregistrare; (vi) modificări ale oricărui cod și reguli prevăzute de asociațiile de vânzări directe la care Oriflame aderă și sub rezerva dispozițiilor aplicabile privind protecția consumatorilor, (vii) orice alte modificări care afectează modelul de afaceri Oriflame. Orice revizuire, modificare sau completare la acești Termeni va fi publicată pe site-ul nostru web și/sau notificat în mod corespunzător la adresa de e-mail înregistrată de dvs. și va intra în vigoare la data prevăzută în respectiva publicare/notificare, dar niciodată în mai puțin de 30 de zile. Sunteți responsabil să vă mențineți la curent cu orice astfel de modificări. Cele de mai sus se aplică în mod corespunzător și în cazul oricărei notificări care vă este adresată în temeiul prezentului Contract.

17.5 Orice astfel de modificări ale Contractului dvs. de Partener de Brand menționate în clauza 17.4 vor fi acceptate de dvs. ca o condiție pentru pentru a continua să fiți Partener de Brand, inclusiv pentru utilizarea viitoare a site-ului și comanda de Produse pe acesta. Este posibil să solicităm acceptarea dumneavoastră explicită; în caz contrar, vom considera că ați acceptat modificările dacă veți continua să comandați produse după ce au fost implementate modificările. În cazul în care nu acceptați aceste modificări în termen de 2 luni de la punerea în aplicare a modificărilor, Contractul dumneavoastră de Partener de Brand va fi reziliat imediat, dar veți rămâne înregistrat ca membru al Oriflame în conformitate cu Termenii și condițiile pentru clienții și clienții VIP online și Politica de confidențialitate pentru clienții și cienții VIP online. Acceptați că un astfel de termen este suficient și renunțați în mod expres la primirea oricărui tip de compensație pentru o astfel de reziliere.

17.6 Sunteți de acord că Oriflame poate cesiona sau transfera acest Contract sau orice parte a acestuia către orice companie din Grupul Oriflame.

17.7 Prin acceptarea acestor Termeni, sunteți de acord ca Oriflame să vă trimită orice alte informații/comunicări privind contractul și/sau comenzile dvs. pe un suport durabil, altul decât hârtia (de exemplu, prin e-mail sau prin orice alte mijloace adresate personal dvs care vă permit să stocați informațiile într-un mod accesibil pentru referințe viitoare pentru o perioadă suficient de lungă și care vă permit, de asemenea, reproducerea neschimbată a acestor informații).

17.8 Orice notificare transmisă în temeiul prezentului acord prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire prin poștă peste noapte sau prin poștă de clasa întâi la adresa părții menționate în prezentul contract sau la orice altă adresă notificată periodic în scris de către o parte celeilalte părți, are ca rezultat faptul că perioada de notificare începe să curgă (i) în cazul scrisorii recomandate cu confirmare de primire peste noapte, din ziua următoare expedierii respectivei notificări și (ii) în cazul scrisorii de primă clasă, din a doua zi lucrătoare ulterioară expedierii respectivei notificări. Orice notificare transmisă prin e-mail va fi considerată livrată și primită în următoarea zi lucrătoare după data transmiterii. Dacă notificarea este transmisă prin orice alt mijloc, perioada de notificare începe să curgă din ziua primirii efective a notificării. Acest lucru nu se aplică în cazul informării noastre cu privire la returnări în temeiul clauzei 5 - perioada de timp pentru returnări curge de la data la care ne informați că doriți să returnați produsul.

17.9 Termenii din prezentul document au prioritate față de celelalte documente la care se face referire în acesta.

17.10 Oriflame nu este responsabilă pentru blocarea de către administratorii serverelor de e-mail care transmit mesaje sau notificări la adresa dvs. de e-mail sau pentru eliminarea sau blocarea e-mailurilor de către software-ul instalat pe computerul dvs.

18. CONTACTAȚI-NE

Dacă aveți întrebări cu privire la Contractul dvs. de Partener de Brand, inclusiv cu privire la acești Termeni, rugăm să ne trimiteți un e-mail la 7000@oriflame.ro. Vom depune toate eforturile rezonabile pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră și pentru a remedia orice probleme pe care ni le aduceți la cunoștință.

Informațiile noastre cheie:

Nume: Cosmetics Oriflame România SRL

Adresa: Strada George Enescu 11-11A, Etaj 8, biroul 8/1, Sector 1, Cod Postal 010301, București, România

Informații de contact: 7000@oriflame.ro.

Numărul de înregistrare Oficiul Național al Registrului Comerțului: J1994026518403

Număr de TVA: RO6769403

Ultima actualizare: 20.02.2025