1. DE CE ESTE CALITATEA ATÂT DE IMPORTANTĂ?
Pentru Oriflame, calitatea este incredibil de importantă. Acest lucru ar putea părea evident, dar fiind o afacere care este construită pe recomandările personale și care produce cantități atât de mari de produse - calitatea este esențială pentru succesul nostru. Consultanții noștri își dau cuvântul vânzând produsele noastre, riscându-și astfel credibilitatea lor personală, de aceea trebuie să livrăm ceea ce promitem.
2. SPUNE-NE MAI MULTE DESPRE NIVELUL CALITĂȚII LA ORIFLAME.
Ambiția noastră este simplă: dorim să oferim produse care îndeplinesc sau depășesc așteptările clienților noștri privind calitatea. Și suntem mândri să declarăm că avem unele dintre cele mai înalte standarde din industrie atunci când vine vorba de calitatea și siguranța produselor.
3. CARE ESTE SECRETUL AFLAT ÎN SPATELE CALITĂȚII ÎNALTE DIN CADRUL ORIFLAME?
Secretul nostru se află în angajații noștri. Echipele noastre pentru dezvoltarea de noi produse sunt devotate acordării unei atenții meticuloase la detalii, aprovizionării cu ingredientele potrivite de la furnizorii potriviți și testării și re-testării - cu mult timp înainte de apariția produsului final.
Ei au ca scop nu doar să atingă standardele internaționale ale industriei. Angajații noștri își stabilesc de asemenea propriile standarde, chiar mai înalte decât acestea - o expertiză internă bazată pe valori de referință și pe cele mai bune practici. Depun tot efortul pentru a se asigura de obținerea celui mai bun produs final posibil de către clienții noștri.
4. SPUNE-NE MAI MULTE DESPRE MUNCA DE CALITATE DIN CADRUL ORIFLAME
La Oriflame, construim o puternică „cultură a calității“ care cuprinde fiecare domeniu de activitate, fiecare funcție și fiecare departament. Practic, ne străduim să obținem calitate în tot ceea ce întreprindem. Calitatea trebuie să fie parte din responsabilitatea fiecăruia - indiferent de funcție sau de poziția pe care o ocupă. Asta pentru că toate acțiunile sunt atât de strâns legate între ele încât fiecare decizie din cadrul procesului are impact asupra rezultatului final.
5. CE NE POȚI SPUNE DESPRE FURNIZORII NOSTRI?
Impunem de asemenea cerințe ridicate și furnizorilor noștri - îi evaluăm în mod regulat pentru a ne asigura că aceștia respectă condițiile noastre. Într-un cuvânt, acest lucru înseamnă că toți furnizorii noștri sunt verificați din punctul de vedere al calității pe fiecare aspect al afacerii lor - începând cu politica lor de resurse umane și structura organizației și până la produs și siguranța personalului. Munca în fabrică în condiții de igienă, cu echipamente bine întreținute și utilități eficiente, și deținerea unei expertize profesionale toate acestea sunt incluse bineînțeles în aceste cerințe.
După aprobarea furnizorilor noștri, uneori mai întrepindem și noi teste de calitate adiționale. Percepțiile privind calitatea pot diferi de la o regiune la alta, și, deși un furnizor ar putea îndeplini cerințele pentru acea zonă, Oriflame este o companie globală - și trebuie să aibă un singur set de standarde globale. Acest lucru înseamnă că avem standarde mai ridicate decât cele considerate normale pentru unele regiuni.
În plus, la fiecare șase luni, reunim furnizorii noștri cheie pentru a petrece timp împreună cu scopul de a măsura, testa, analiza și discuta modul de a lucra unii cu ceilalți.
